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Google lanza a TeachParentsTech.org
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Es una historia familiar: ayudas a tu mamá o a tu papá instalándoles una computadora nueva y acceso a Internet con la esperanza de ayudarlos a que entren en la era digital, y, repentinamente, es tu vida la que se transforma, no la de ellos. ¿Cómo hago al texto más grande? ¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico? ¿Cómo chateo con video? Te has convertido en una línea de soporte técnico abierto las 24 horas del día, contestando preguntas y dudas a todas horas del día y de la noche.
Aparentemente, algunos de los ejecutivos jóvenes en Google vivían la misma experiencia, por lo que, en una actitud típica de Google, decidieron hacer algo al respecto. El resultado: TeachParentsTech.org, ¡un sitio de Web que puede hacer más fácil al soporte técnico de tus papás!
Aunque el video de arriba puede parecer condescendiente, el sitio mismo es increíblemente útil. Hay más de 50 videos que cubren de todo, desde Cómo copiar y pegar, hasta Cómo conseguir horarios de las películas.
TeachParentsTech está diseñado para que la gente pueda enviar a sus padres algo llamado Tech Support Care Packages (Paquetes de Soporte Técnico). Si recibes una pregunta de tu mamá o papá – por ejemplo, ¿Cómo comparto fotos en línea? – puedes adjuntar el video relacionado con ella a un correo electrónico denominado Care Package (Paquete de Cuidado) y enviarlo directamente desde el sitio. El video está insertado en el correo electrónico y puede reproducirse con un clic, tan pronto como abren el correo.
Los temas están divididos en 5 categorías diferentes - The Basics (Lo Básico), World Wide Web, Communication (Comunicación), Media (Medios), y Finding Information (Encontrar Información) – y la mayoría de los videos son de menos de un minuto de duración, manteniéndose precisos y directos para abordar al punto. Es tan fácil de navegar, que puedes dirigir a tus padres – o a cualquiera que necesite ayuda – directamente al sitio, confiado en que no deberán de tener problema alguno para encontrar el camino correcto.
Puede que TechParentsTech no le dé respuesta a todas sus preguntas, ¡pero ayudará a mantener la cuenta del teléfono bajo control!
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