Si tienes una cuenta de correo de Gmail, ayer hubieras recibido una correo extraño de Google proporcionando información acerca de la resolución de una demanda legal colectiva.Esta demanda en particular es una de muchas que enfrenta Google después del desastroso lanzamiento de Goole Buzz a principios de este año. Google Buzz debería haber sido una movida estratégica por parte de la empresa en el ámbito de las redes sociales y tal vez también le hubiera permitido competir on Facebook. En vez de esto, la opción de participar automáticamente y compartir correos privados y contactos del directorio de cada usuario fue recibido por una furia inigualada por parte de los que tienen cuentas en Gmail.
Google rápidamente revocó el servicio pero no antes de haber realizado un daño. La iniciativa de Buzz atrajo la atención de todo el mundo, desde blogueros importantes como miembros del Congreso y le atrajeron atención a la cantidad de actividades de Google que pueden violar la privacidad de los usuarios.
En un mensaje electrónico, Google no asume la culpa ni admite haber hecho nada malo. En vez, se defiende con una respuesta rápida:
"La resolución admite que rápidamente actuamos para corregir la preocupación de los usuarios. Además Google ha comprometido $8.5 millones a un fondo independiente y la mayoría será dedicada a apoyar organizaciones que promueven la educación acerca de la privacidad y las políticas de la red. Nosotros haremos mas por corregir los controles de privacidad específicamente en lo que se refiere a Buzz. Entre mas educada esta la comunidad acerca de la privacidad en línea, mas plena será su experiencia en ella."
Como dice el blog digital Digital Trends la declaración tiene un aire de superioridad implícito, es como si Google nos dijera "que pena que no eres lo suficientemente inteligente para entender esto tu solo. Yo te ayudaré la próxima vez."
Mientras tanto, los usuarios de Gmail que sienten que la resolución no tiene el alcance adecuado tienen hasta el 6 de Diciembre para excluirse e intentar resolverlo por otro lado. Google espera que esta resolución sea finalmente aprobada en Enero.


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