
Starbucks hoy lanzó la Red Digital Starbucks, un centro de contenido exclusivo, diseñado para enriquecer a la experiencia de sus clientes en las tiendas.
El centro, el cual solamente es accesible a través de la red Wi-Fi propia de Starbucks, ofrecerá una variedad de noticias, música, clips de videos y libros electrónicos. Starbucks ofreció gratis su servicio de Wi-Fi en sus 12,00 establecimientos en Norteamérica este año y los registros muestran a aproximadamente 30 millones de registros al mes.
En el lanzamiento, el contenido estará agrupado en seis secciones diferentes: Noticias, Entretenimiento, Bienestar, Negocios & Carreras Profesionales, Mi Vecindad, y Starbucks.
El Jefe Informativo y Gerente General de Medios de Starbucks, Stephen Gillet, sugiere que algunas categorías adicionales podrían ser añadidas después. "Originalmente, teníamos a juegos ahí, pero en la medida en la que hablamos con nuestros clientes y vimos lo que era importante para ellos, encontramos mucha información acerca de las categorías del contenido," dijo Gillet en una entrevista con MediaBistro. "La local fue una importante, salud y bienestar, noticias duras. Todas ellas evolucionarán con el tiempo."
Starbucks hizo equipo con Yahoo! para construir la red, y la mayoría del contenido también se conseguirá con compañías externas. Por ejemplo, el Wall Street Journal y el New York Times proveerán noticias, iTunes pondrá música para descargar, y un número de editores, incluyendo a Harper Collins y Simon and Schuster, contribuirán al club de los libros.
Muchos de los servicios de estos socios estarán disponibles a través de suscripciones en la Web, pero serán gratuitos en la Red Digital.
Las encuestas sugieren que el contenido local será particularmente importante. Como los clientes se registrarán en el Wi-Fi casero, los servidores de Starbucks sabrán exactamente en dónde están los clientes y pueden ofrecer contenido modificado de acuerdo con la ciudad, el vecindario e inclusive con las calles más cercanas. Aunque el potencial para la publicidad nacional y local es obvio, la cadena planea mantener a la red relativamente libre de comerciales, por lo menos al principio.


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