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La semana pasada escribimos acerca de cómo las cafeterías están empezando a desalentar a los clientes con laptops y de cómo incluyen a los iPads y a los lectores electrónicos en el embargo. Afortunadamente, Starbucks continúa navegando contra la corriente, no solamente dándoles la bienvenida a los clientes conectados, sino de hecho alentándolos con la reciente decisión de ofrecer Wi-Fi gratuito.
Ahora parece que darán un paso más allá al presentar a su propia Red Digital, la cual está programada para ser introducida en las tiendas que son propiedad de la compañía en el otoño.
Los planes actuales indican que la Red consistirá de cinco canales: noticias, entretenimiento, bienestar, negocios & carreras, y Mi Vecindad. Las opciones de noticias incluirán contenido del New York Times, así como de USA Today y de The Wall Street Journal.
La sección de bienestar se caracterizará por contar con contribuciones de publicaciones tales como Runner's World y Women's Health, mientras que el contenido para la sección de entretenimiento incluirá a videos para niños de Nick Jr. y descargas gratuitas de canciones desde iTunes. La sección de Mi Vecindad ofrecerá información local, incluyendo a clasificaciones de Zagat para los restaurantes del área.
Aunque otras tiendas han presentado contenido hecho a la medida a través de Wi-Fi – notablemente, Barnes & Noble con su lector electrónico Nook – nada se acerca a la magnitud de Starbucks con sus 6,800 localidades en los EE.UU.
"Con la Red Digital de Starbucks estamos creando una oferta convincente que involucra a nuestros clientes de una nueva manera mientras están e nuestras tiendas," dijo el Presidente de la Junta Directiva y CEO de Starbucks, Howard Schultz. "(Esta oferta también) mejorará el tiempo que las personas pasen en nuestras tiendas en línea, proveerá de una manera nueva para que nos conectemos con los clientes y en general ofrecerá una experiencia que solamente puede encontrarse en Starbucks."
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