Facebook falla la prueba de la satisfacción del cliente

10 razones para salirte de Facebook

Mensajes groseros o vergonzosos en tu 'wall'

Puede ser un verdadero desastre cuando alguien coloca un mensaje en tu 'wall' en tono grosero o inadecuado. No podemos olvidarnos que las páginas de Facebook son públicas y que todos pueden ver tu perfil. Se han dado casos de personas que han perdido su trabajo por una foto o la actualización de un mensaje inapropiado. La realidad: no podemos controlar lo que otros publican en Facebook. Pero existe una solución: ponerle límites a tu privacidad y a quienes aceptas como amigos. Una de las cosas buenas de la red es que tiene la capacidad para que lo puedas controlar. La recomendación es que dejes tu página abierta en su totalidad para aquellos amigos más cercanos, discretos y confiables.

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Fotos vergonzosas de nuestro pasado (que no podemos quitar)

Una de las aplicaciones más populares de Facebook es subir fotos y compartirlas con miles de personas. Existe una función llamada 'tagging', en la que colocan tu nombre y te identifican en la foto. ¿Pero qué pasa si es una fotografía que realmente no te gusta, una en que te ves muy desmejorado en la fiesta de un amigo? Facebook te permite quitar el 'tag', y así se hace difícil la búsqueda, pero no la puedes eliminar de forma completa a no ser que tu amigo lo haga.

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Petición de amistad de un ex o un tío loco

Recientemente, Facebook alcanzó la cifra de 200 millones de miembros, cantidad importante para una red que ha estado por sólo tres años. Con este crecimiento, también se han aumentado las peticiones de 'ser tu amigo' de exes y tíos locos, o simplemente, de personas de las cuales no te interesa saber acerca de sus sentimientos o 'status' actuales de sus vidas. Pero no sólo eso, si por alguna casualidad, se te ocurre aceptarlos, vas a estar 'hasta el gorro' de las fotos secretas de un viaje a Las Vegas, que para nada te importa. Llegará el momento, que será tanto el agobio, que querrás lanzar la computadora contra la pared.

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El último diseño

Mark Zuckerberg, fundador y creador de Facebook, ha anunciado públicamente su obsesión por la otra red social virtual: Twitter. Aún sigue siendo una sorpresa para los miembros cuando Facebook apareció con su nuevo diseño, estilo mini página de blogs. El nuevo formato está supuesto a consolidar todas las actividades de nuestros amigos, pero la realidad es que se hace casi imposible seguirlo. A pesar de las quejas, Zuckerberg se ha mantenido al margen y sólo ha prometido que hará algo en el futuro. Ha sido como una forma de decirle a los miembros: "más vale que se acostumbren".

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'Pokes'

Cuando un usuario te invita a estar en su 'poke' es como una forma de decirte 'hola', una manera de avisar o notificar a alguien de tu interés, en vez de enviar un mensaje a su 'inbox'. El término 'we were poked' es parte de la dinámica o lenguaje de los miembros de Facebook. La realidad: a nadie le gusta que le apunten, a menos que uno dé permiso. ¿Por qué esa persona que apenas conocemos tiene que extender su "dedo virtual" sobre nosotros? Es una función o aplicación que puede asustar o confundir. Recomendación: enviar un mensaje privado o escribir en su 'wall'.

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Aplicaciones de juegos 'Ninjas Vs. Zombies': ¿... acaso tenemos 6 años?

Una de las cosas más ridículas son las invitaciones a unirte a un juego en grupo. Tu amigo quiere que te incorpores a un grupo de cinco para matar a los ninjas. ¿Pero qué pasa si tus amigos no lo hacen? No pasa absolutamente nada. Consideramos que es una de las tendencias más molestas y, que a la vez se han hecho más populares en Facebook.

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Invitaciones de grupo estúpidas

Estamos agotados de recibir invitaciones ridículas de grupos, que no llevan a ninguna parte. Entedemos que puedes estar emocionado con tu nuevo iphone, pero no tenemos por qué unirnos a tu grupo "mira mi nuevo iphone". Recomendación: ignorarlas.

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Invitaciones a hacer cosas que no te interesan

No podemos juzgar por tu caso en particular, pero las páginas suelen estar repletas de notificaciones de eventos a los cuales no nos interesa asistir. Entendemos que el objetivo de una invitación es que se quede por días en tu 'wall' y decidas tomarla o aceptarla. Pero el hecho comienza a ser frustrante cuando alguien, que apenas conoces, te invita a su cumpleaños #21, el cual será en una ciudad que queda en el otro extremo del país.

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Actualización del 'status'

Esta aplicación permite hacer pequeños anuncios de qué estás haciendo, cómo te sientes. Es como un mini blog. Una de las más recientes adiciones es 'I like' (Me gusta). Permite a los otros usuarios saber sobre lo que te interesa, pero no lo suficiente interesante para comentar.

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Invadiendo el espacio de noticias

Las nuevas aplicaciones o funciones de Facebook parecían que nos afectaban, pero han comenzado a molestarnos desde que invaden nuestros canales de noticias o 'feeds'. Probablemente no desaparezcan, pero tenemos la esperanza que se vuelvan más sofisticadas.

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