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Como sucede generalmente en lo que concierne al progreso científico o tecnológico, realmente no te das cuenta de qué manera están cambiando las cosas hasta que un día algo sucede y tú piensas: "Wow – ¡qué inteligente!"
Yo tuve mi momento "wow" el otro día, cuando estaba buscando algo mediante Bing, el nuevo motor de búsqueda de Microsoft. Es posible que hayas notado que durante el año pasado o algo así, los motores de búsqueda han tratado de anticipar o completarte tu pregunta de búsqueda antes de que termines de escribirla. Esto lo hacen con base en un complejo algoritmo, el cual toma en consideración tus búsquedas previas y las más populares búsquedas de todos los demás.
Acababa de terminar de leer un artículo acerca del robo de identidad y pensé ver si era posible cambiar los números de la seguridad social (o SSN, por sus siglas en inglés). Empecé a escribir: ¿Puedo cambiar mi SSN? en el recuadro de búsqueda de Bing e inmediatamente el menú desplegable empezó a anticipar lo que yo quería. "¿Puedo estar embarazada?" (¡¡No!!); ¿Puedo permitirme esta casa?"; "¿Puedo bailar esta pieza?"(?); "¿Puedo vivir?"(¿!). Aunque éstas estaban fuera del asunto (después de todo, yo solamente había escrito las primeras cuatro letras), resultó un conocimiento interesante de las otras búsquedas más populares.
A medida que yo escribía, Bing continuaba adivinando. Antes de haber terminado de escribir "mi" ya tenía la pregunta correcta. Muy impresionante. Por supuesto, ahora Bing está construyendo una historia de lo que he buscado y también puede recordarme mis búsquedas previas cuando regrese, ojalá haciendo cada visita un poco más eficiente.
En donde el web se vuelve realmente inteligente es cuando combina la historia de la búsqueda con las preferencias para proporcionarnos información, servicios o productos que con toda probabilidad queremos o necesitamos. Los maestros de esto incluyen compañías como Amazon, Barnes & Noble, y Apple. Si compras un libro determinado o una canción, ellos inmediatamente compaginarán tu compra y tu perfil de búsqueda para presentarte otros títulos que ellos creen que te gustarían.
En iTunes, Apple cumple el objetivo de cargar estas recomendaciones justo junto a tu librería musical cada vez que estás en línea, y se refieren, de manera modesta, a este programa de compaginación como "Genius".
De manera similar, otros sitios facilitan que podamos escoger nuestro entretenimiento. Pandora tomará tus preferencias musicales y te construirá tu propia y muy personal estación de radio por Internet; Hulu y otros sitios están por hacer lo mismo en lo tocante a la televisión por Internet; y, por supuesto, existe YouTube, el cual rastrea cada uno de tus movimientos y te presenta una sección de Recomendaciones para Ti que puede convertirse en un crudo recordatorio de tu dudoso gusto en el video de entretenimiento.
Así que, si no sabes lo que quieres o no puedes decidirte acerca de algo, solamente pregúntale al web. ¡Pronto sabrá más acerca de ti que tú misma!
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